Business Intelligence, inaczej narzędzia BI, rozumiemy bardzo szeroko jako zestaw komponentów wspierających wykorzystanie wiedzy kryjącej się w danych, jakie każda firma czy organizacja gromadzi lub pozyskuje.
System business intelligence oraz narzędzia BI zaczynają się od najprostszych zastosowań, np. alertów biznesowych, przez obliczanie typowych lub trochę bardziej złożonych wskaźników KPI, po wydobywanie nieoczywistych wniosków z analizy zestawień pozornie niepowiązanych informacji.
Szczególnie cenimy rozwiązania działające w czasie rzeczywistym, oparte jednak najczęściej, ze względów wydajnościowych, o hurtownie danych.
Aby przyspieszyć i ułatwić dostęp do informacji, najczęściej stosujemy narzędzia BI, takie jak kokpity menedżerskie, które wizualizują wyniki w sposób łatwy w odbiorze i pozwalający na szybką reakcję. Oczywiście wykorzystujemy również procesy automatycznego raportowania i powiadamiania.
Narzędzia BI to jednak nie tylko kokpity menedżerskie. Istnieją także inne sposoby, w tym interaktywne dashboardy pozwalające uzyskiwać różne przekroje z tych samych zestawów danych – obserwując interesującą tendencję, bardzo szybko możemy dojść do wyjaśnienia jej przyczyny. Dodatkowo interaktywność – najczęściej możliwość nakładania filtrów na dane – pozwala analitykowi czy działowi IT na przygotowanie uniwersalnego narzędzia dla menedżera, które zaspokoi większość jego potrzeb w pozyskiwaniu raportów i usamodzielni go w tym procesie.
Narzędzia Business Intelligence mogą również wspomóc organizacje biznesowe w automatyzacji procesów konsolidacji czy zamykania okresów sprzedaży lub produkcji. Również w odniesieniu do zabudżetowanych planów wykorzystuje się narzędzia BI, by usprawnić proces funkcjonowania danego systemu.
