Niezależnie od branży, firmy generują bardzo duże ilości danych. Mówią one o produktywności pracowników, jakości świadczonych usług, różnicach w cenach, czy efektywności całej firmy. W takich przypadkach niezbędne są narzędzia, które przekształcą dane w łatwo interpretowane informacje. Business Intelligence polega na zbieraniu, analizowaniu i prezentowaniu zasobów w przystępny sposób, jednocześnie będąc odpowiedzią na potrzeby współczesnych korporacji.
Business Intelligence – co to?
Business Intelligence (BI) to koncepcja polegająca na zbieraniu, analizowaniu i prezentowaniu danych z dowolnego źródła celem przekształcenia ich w użyteczne informacje. Naczelnym zadaniem BI jest zaprezentować dużą ilość zasobów w sposób przystępny dla użytkownika. Tak przygotowane badanie przedstawione w sposób graficzny lub uporządkowany pozwala na szybsze podejmowanie decyzji w przedsiębiorstwie, co poprawia ogólną wydajność firmy. Analityka biznesowa zwraca uwagę na problemy, ryzyka i szanse firmy.
Do poprawnego funkcjonowania Business Intelligence niezbędne są zasoby pozyskiwane z zewnątrz, jak i wewnątrz przedsiębiorstwa. Na początkowym etapie BI zbiera surowe informacje o działalności firmy. Mogą one pochodzić z innych narzędzi, programów lub generowanych raportów. Zanim dane zostaną zmagazynowane i wykorzystane w BI, muszą zostać zintegrowane za pośrednictwem przeznaczonych do tego celu narzędzi. Obecnie Business Intelligence jest niezwykle rozbudowane – umożliwia różny sposób modelowanie danych, a także przewiduje trendy, formułuje rekomendacje oraz podpowiada najbardziej czytelne przedstawianie informacji. Z pomocą wizualizacji, kadra zarządzająca szybciej podejmuje decyzje, które są poparte rzeczywistymi wynikami. Poniżej przedstawiono, do czego możesz wykorzystać BI w swojej firmie.
Gdzie można wykorzystać narzędzia Business Intelligence?
Optymalizacja produkcji, jak i sprzedaży odbywa się przy pomocy Business Intelligence. Na podstawie wyciągniętych wniosków i przewidywanych trendów, można podjąć szybkie działania związane ze zmianami na rynku. Analityka biznesowa pozwala reagować niemal natychmiastowo, dzięki czemu chroni firmę przed nieefektywnością i utratą finansów. Poniżej przedstawiono kilka procesów, w których warto zastosować BI.
Potrzebujesz narzędzia Business Intelligence?
Zbieranie danych z linii produkcyjnej
Analityka biznesowa pomaga dyrektorom, jak i kadrze zarządzającej przeanalizować krok po kroku cały proces produkcji. Z jej pomocą można uzyskać informacje o ilości wyprodukowanych sztuk na zmianę, czasie montażu poszczególnych komponentów, czy najbardziej czasochłonnych procesach. Co więcej, BI przetwarza dane o ilości wykorzystanego materiału i kosztach całej produkcji. Scalone i zintegrowane zasoby mają bardzo duże znaczenie – pokazują nieefektywne procesy, pozwalają ustalić normę produkcyjną, a co za tym idzie, pozytywnie wpływają na przychody korporacji. Dzięki narzędziom BI działającym w czasie rzeczywistym kadra zarządzająca ma ciągły dostęp do informacji i wyników firmy. Analityka biznesowa sprawia, że długoterminowa optymalizacja produkcji staje się mniej czasochłonnym zajęciem.
Optymalizacja sprzedaży
Business Intelligence pozwala na uporządkowanie danych sprzedażowych, szczególnie gdy są one pozyskiwane z kilku źródeł. Następnie BI poddaje je analizie i umożliwia kadrze zarządzającej podjęcie strategicznych decyzji. Scentralizowany sposób gromadzenia informacji ma bardzo duże znaczenie, ponieważ porównuje ceny, wielkość sprzedaży i wysokość marży z każdej platformy zakupowej. Ponadto z jego pomocą można przeanalizować preferencje klientów dotyczące produktów i usług, zachowania konsumentów na poszczególnych witrynach i trendy marketingowe.
Planowanie przyszłości na podstawie danych od dostawców
Nowoczesna analityka biznesowa pozwala zwiększyć zdolność przewidywania trendów rynkowych i cech zakupowych konsumentów. Na podstawie informacji od dostawców przedsiębiorstwo jest w stanie ustalić korzystne ceny, a także określić przewidywany czas dostawy. Z pomocą BI sklep internetowy może stworzyć plan oparty na porównaniu historii zakupów z hurtowni i przewidzieć wzrost cen lub niedostępność danego produktu. Analiza rynkowa przedstawia graficznie informacje dotyczące wszystkich dostawców, dzięki czemu podjęcie odpowiedniej i długoterminowej decyzji jest znacznie prostsze.
Poprawiona obsługa klienta
Narzędzia BI pozwalają poprawić obsługę klienta, ponieważ pozyskują i analizują dane stałych klientów. Na podstawie uzyskanych informacji można stworzyć strategie marketingowe, które przyciągną nowych i zatrzymają obecnych konsumentów. Ponadto BI pomaga przeanalizować liczbę wadliwych sztuk produktów, ilość reklamacji, a także rozwiązanych problemów, co ma niemałe znaczenie w kontakcie z klientem.
Business Intelligence – skąd uzyskać dane?
Dane dotyczące działalności firmy można pozyskać z niemal każdego procesu. Na początku to nieco utrudnione zadanie, ponieważ jeśli w korporacji nie panował zwyczaj integracji informacji, to oznacza, że są one nieuporządkowane, a każdy dział prowadzi je we właściwy dla siebie sposób. Niemniej jednak dane do BI można pozyskać z systemów zarządzania produkcją, systemów sprzedażowych, czy integracji witryny z innymi narzędziami.
Jednym z najpopularniejszych źródeł są systemy zarządzania produkcją – to grupa narzędzi, która ma na celu dostarczenie informacji niezbędnych do optymalizacji procesów potrzebnych do wykonania wszystkich operacji. Generują one dane dotyczące zamówień, wydajności, czy liczby wyprodukowanych produktów. Ich zadaniem jest zbieranie informacji bezpośrednio ze stanowisk pracy, maszyn i systemów logistyki wewnętrznej. Zasoby najczęściej gromadzone są w czasie rzeczywistym – w przyszłości mogą być zintegrowane z BI.
Kolejnym systemem generującym dane jest ERP, który w najprostszym ujęciu oznacza planowanie zasobów przedsiębiorstwa. Pozwala gromadzić informacje dotyczące wszystkich procesów biznesowych, związanych z księgowością, kadrami, logistyką, czy sprzedażą. Innowacyjne narzędzia zbierają zasoby od zewnętrznych partnerów biznesowych i z witryn internetowych. To najczęściej kluczowe źródło informacji w firmie. Z pomocą BI będzie niezastąpione – graficzne przedstawienia danych i analiza trendów skutecznie pomaga w podejmowaniu kluczowych decyzji.
Hurtownia danych – niezbędna przy dużej ilości informacji
W analityce biznesowej często spotykany termin to hurtownia danych. Narzędzie wspiera BI i wykorzystywane jest w przypadku bardzo dużej ilości informacji. Oprogramowanie pobiera zasoby z różnorodnych miejsc, a następnie filtruje je i ujednolica do jednego standardu. W wirtualnych hurtowniach przechowywane są dane historyczne, jak i bieżące. Z poziomu oprogramowania, nie ma możliwości żadnej modyfikacji informacji. Dane tam zgromadzone są przeznaczone do wglądu. Na ich podstawie można generować raporty i przedstawiać je w formie graficznych wizualizacji.
Dane i wdrożenie BI w przedsiębiorstwie
Gdy masz już dane, które chcesz wykorzystać, możesz zaplanować wdrożenie systemu Business Intelligence. Rozwiązanie może być w 100% dopasowane do Twoich potrzeb bez wdrażania nowych programów czy przekształcania przyjętych modeli raportowania. Na analitykę biznesową składa się szereg narzędzi, które będą dopasowane, a zarazem uniwersalne. Z ich pomocą zyskasz całodobowy dostęp do wyników firmy i ich dokładnej interpretacji.
Z naszą pomocą efektywnie wdrożysz BI. W początkowej fazie rozpoznamy Twoje potrzeby i dostępne zasoby, a następnie przygotowujemy wstępną bazę danych i zaprojektujemy pulpit menedżerski. W kolejnym kroku zweryfikujemy obliczane wskaźniki, a także generowane wykresy i tabele. Wykorzystamy odpowiednie narzędzia celem wdrożenia BI w Twojej firmie.
Poznaj nasz interaktywny system Business Intelligence - SOSDashboard - zapraszamy do odwiedzenia naszej strony www.sos-db.com.
Chcesz wdrożyć system BI w swojej firmie?
Masz pomysł? Porozmawiajmy
